VIP-Betreuer im Auftragsmanagement am Flughafen Frankfurt - befristet

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Handels- und Vermietungsmanagement suchen wir dich befristet auf 6 Monate als

VIP-Betreuer im Auftragsmanagement am Flughafen Frankfurt (m/w/d) - befristet

Das machst du möglich

• Bearbeitung von Buchungsanfragen für den VIP-Service sowie erster Kontakt für anspruchsvolle Kunden am Telefon und per E-Mail
• Beratung von Neu- und Geschäftskunden mit Fachwissen und Fingerspitzengefühl, inklusive Up-Selling exklusiver Angebote
• Erstellung von Angeboten, Abschluss von Verkäufen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung
• Pflege von Kundendaten, Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Koordination aller Servicekomponenten für ein nahtloses, luxuriöses Erlebnis der VIP-Gäste
• Kreative Unterstützung bei Kundenveranstaltungen sowie Mitarbeit an Präsentationen zur kontinuierlichen Verbesserung des Service

Das hast du im Gepäck

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie Erfahrung im Vertriebsinnendienst
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office und modernen Kommunikationsmitteln
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Erfahrung und Talent im Verkauf sowie beim Up-Selling
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst