About the role
Ramasser et livrer des colis de façon courtoise et efficace dans le secteur attribué; vérifier chaque envoi pour voir s'il respecte les modalités de service de Federal Express Canada; assumer des fonctions complémentaires de service à la clientèle.
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To provide courteous and efficient pick-up and delivery of packages on an assigned route; to check all shipments for conformance to Federal Express Canada features of service; to provide related customer service functions
Livrer et ramasser les colis de manière efficace et prudente tout en représentant l'entreprise de manière professionnelle et en maintenant une apparence soignée, conforme à l'image publique de l'entreprise.
Effectuer la sélection et l'inspection exactes et rapides des colis assignés, puis produire un rapport sur le nombre d'arrêts et les erreurs de tri.
Suivre les pratiques recommandées et les procédures opérationnelles concernant les messagers et messagères, charger le véhicule et planifier sa tournée pour livrer ou ramasser efficacement les colis et veiller à la sécurité des biens de Federal Express et de ses clients, comme les colis, l'équipement et les véhicules.
Chercher à obtenir plus d'envois de la part des clients existants. Informer le Service des ventes des indices de vente et des changements dans le marché.
Veiller à ce que les colis soient conformes aux modalités de service de Federal Express Canada, qu'ils soient étiquetés convenablement, que tous les documents soient lisibles et fidèles, et s'assurer que les clients disposent d'une réserve suffisante de matériel d'expédition de Federal Express.
Faire fonctionner les systèmes informatisés de suivi et de répartition, en s'assurant d'y entrer les informations correctes
Répondre aux questions des clients sur les modalités de service de Federal Express Canada et les tenir informés au sujet de l'entreprise et de ses services ainsi que des exigences canadiennes, américaines et internationales.
Démontrer sa connaissance des modalités de service et de l'équipement.
Conduire un véhicule de façon prudente et efficace, en respectant toutes les réglementations gouvernementales et procédures de l'entreprise.
Peut être appelé à charger…
