Agente Atendimento - Fln

Job description

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéudoBrasilÉAzul

O Agente de Aeroporto é responsável por realizar atividades
operacionais e de atendimento aos clientes nos aeroportos, assegurando que os
procedimentos da Azul sejam cumpridos com qualidade, segurança e cordialidade.
Atua diretamente na experiência do cliente, desde o check-in até o embarque,
garantindo um atendimento eficiente e humanizado.

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? 💙

Principais Responsabilidades

• Realizar
  atendimento aos clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque.
• Prestar
  informações sobre voos, horários, procedimentos e serviços da Azul.
• Executar
  procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de
  documentos e bilhetes.
• Apoiar
  clientes com necessidades especiais, garantindo atendimento inclusivo e
  adequado.
• Operar
  sistemas e equipamentos utilizados nas áreas de atendimento e despacho de
  bagagens.
• Cumprir
  normas e procedimentos de segurança operacional e atendimento.
• Atuar
  na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes
  para o cliente.
• Colaborar
  com outras áreas do aeroporto para garantir a fluidez das operações.

Requisitos

• Ensino
  médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído).
• Experiência
  prévia em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias será um
  diferencial.
• Boa
  comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento
  básico de informática e sistemas de atendimento.
• Disponibilidade
  para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
• Inglês
  básico (desejável intermediário).

Additional information

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.